أسئلة وأجوبة

الجوابيبيع متجرنا للأحذية الرياضية فقط العناصر الجديدة والأصلية بنسبة 100%. جميع بضائعنا أصلية ومضمونة بنسبة 100%.

الجوابجميع الأحذية الرياضية الخاصة بنا معتمدة من مصنع Adidas/Nike. لدينا أسعار منخفضة جدًا للبيع، أصلية 100%. إنه بالتأكيد YEEZY الذي تبحث عنه.

الجوابنقوم بشحن الأحذية الرياضية إلى معظم البلدان في جميع أنحاء العالم. إذا لم تجد بلدك مدرجًا، فللأسف لا نقدم خدمة التوصيل في الوقت الحالي.

الجوابجميع الرسوم والضرائب الدولية هي مسؤوليتنا.

الجوابقد تستغرق الطلبات ما يصل إلى 5 أيام للطلبات المحلية في الولايات المتحدة ومن 6 إلى 9 أيام لوصول الطلبات الدولية. قد تكون هناك حاجة إلى وقت إضافي خلال الفترات الترويجية والعطلات. نقوم بشحن الطلبات من الاثنين إلى السبت، باستثناء أيام العطل التالية في الولايات المتحدة:
– عيد الفصح
– يوم الذكرى
– يوم الاستقلال
– عيد العمال
– عيد الشكر
– اليوم الذي يسبق ليلة الميلاد
– يوم عيد ميلاد المسيح
– ليلة رأس السنة الجديدة
– يوم السنة الجديدة

الجوابقد تستغرق الطلبات ما يصل إلى 5 أيام للطلبات المحلية في الولايات المتحدة ومن 6 إلى 9 أيام لوصول الطلبات الدولية.

ستختلف أوقات المعالجة الجمركية من بلد إلى آخر.

الجواببمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم تتبع الشحنة. يمكنك أيضًا إدخال رقم معرف الطلب من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب هنا. إذا قمت بإنشاء حساب، فيمكنك الانتقال إلى “حسابي” وتحديد “طلباتي” لعرض طلباتك الحالية.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

الجوابيرجى الاتصال بنا، إذا تم شحن الحذاء بالفعل، فلا يمكننا تغييره.

الجوابسياسة الإرجاع لدينا هي كما يلي:

– يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا من تسليم السلعة.

– يتحمل العملاء مسؤولية إعادة الشحن. لحمايتك، نقترح استخدام شركة اتصالات توفر معلومات التتبع.

– يجب أن تكون السلعة (العناصر) غير ملبوسة وفي حالتها الأصلية. يجب أن يكون الصندوق أيضًا في نفس الحالة التي تم استلامه فيها. لا ينبغي استخدام صناديق الأحذية كصندوق تعبئة.

– طلبات البيع النهائية غير مؤهلة للإرجاع. يشمل البيع النهائي العناصر التي تم شراؤها خلال فترة ترويجية؛ الطلبات الدولية؛ والعناصر التي تم شراؤها في موقع البيع بالتجزئة لدينا.

الجوابيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق علاقات العملاء لدينا (اتصل بنا) مع سطر الموضوع “طلب مفقود. ” سوف نعمل مع مزود الشحن لتحديد موقع الحزمة الخاصة بك. إذا لم نتمكن من تحديد موقع الطرد، فسنفتح دعوى للتحقيق في الأمر. يرجى الانتظار لمدة 3-4 أسابيع حتى تكتمل المطالبة. سوف نتصل بك بمجرد حصولنا على تحديث بشأن حالة الحزمة الخاصة بك.